如果您的產品已超出保養期但需維修服務，客戶須按本公司的標準修理服務價目表繳付費用。
如果您仍想更換物品，可能需要支付相當於產品價值的高額維修費。所以我們建議您購買更優惠的新產品。
請透過電郵聯繫客戶服務部 ([email protected]) ，電郵內容需要包含質量問題描述，已登記的保證卡號或會員登入名稱以便核實是否享有免費保養服務的資格。當客戶服務部確認後，將會透過電郵回覆確認並提供寄送不良機的地址。
在官網及官方認可的渠道購買本美容儀可享有兩年保養期，請在購買日期起計14天內登記保養。
- 保養期從購買日起算，保養內容包括各種非人為性質的故障維修。
- 免費保養服務不包括由於人為損壞、錯誤使用、濫用、疏忽、過度蝕損或生銹、擅自修理或改裝、正常之日久使用損耗、意外、天災、其他非本公司能控制的原因所引致之損壞。
- 人為故障，即使在保養期內，也需付費維修。詳細報價可以透過電郵聯繫客戶服務部 ([email protected]) 查詢。
如您於送貨日期起計7天內發現產品質量問題而需要更換，請透過電郵聯繫客戶服務部 ([email protected]) 提出更換要求，需符合以下條件：
- 所有零件、附件、使用手冊、保證卡 (未登記)，贈品及優惠換購之禮品或其他產品隨附的文件及物料必須完整無缺並隨貨品一同退還; 及
- 出示原來購買產品的發票及用來購物的信用咭或支付方式證明，或任何其他我們可能要求的證據;
如果我們同意更換，您將收到由客戶服務部發出的確認郵件，請按電郵指示把需要更換之產品寄往指定地址，我們會安排在可行情況下盡快更換產品。如果所需更換之產品已經售罄或其他原因我們無法進行更換，您同意我們有權向您退回相關購物款項，且退回款項後即視為我們已經完成履行有關更換的義務。
- 送貨訂單金額購物滿HK$500 (以折扣後付款金額（即淨金額）計算) 即免運費；不足免運費標準時，收取運費HK$50。
- 如實際情況或其他原因送貨員未能把產品送到送貨單上列明的送貨地址，送貨員將根據送貨的實際情況提供送遞報價，如樓梯費等。你需將運費以現金方式於到貨時繳付給送貨員。
- 若派遞時無人收貨，派遞員會致電給訂單所載的聯絡人再預約下次送遞時間。若派遞失敗兩次，產品會退回我們，你須自行承擔產品退回及重新送貨的費用。
發貨後，網頁上的訂單狀態會轉為”已發貨”，您將收到一封包含追蹤號及鏈結的電子郵件。
如果您沒有收到追蹤號電郵，
a. 請檢查您的垃圾郵件文件夾是否有帶有跟踪號的電子郵件；
b. 您下訂單時填寫的電子郵件有誤。
如果您在垃圾郵件文件夾中找不到或電子郵件地址錯誤，請通過電郵[email protected] 聯繫我們。
您可以透過網頁上查詢訂單狀態，如卻更改您的訂單，請用電郵形式聯繫客戶服務部 ([email protected])，我們會盡力 (但沒有義務) 就該等更改內容作出相關安排。
充電式美容儀本質上屬於電子產品，並包含鋰電池。飛行過程中可能會引發安全事故的可能，所以攜帶上飛機之前，必須要問清楚民航方面具體要求，不能盲目攜帶或托運。
每次使用後，請即時清潔，保持主機潔淨。清潔方法如下：
- 請用浸過水並擰乾的柔軟布料擦去本儀器污垢，若使用硬布擦拭可導致主機表面劃傷，並使功能降低。
- 請勿使用碱劑、酒精、稀釋液、苯、揮發油、汽油等溶劑或卸甲水、研磨粉、熱水、藥品類。
- 本機上沾有美容液或凝膠時，請於清潔後再保管。
- 清潔完成後請把主機放在底座上，以免護理頭被其他物件碰撞造成劃痕。
隨附一條 Type-C 電源線，可直接將Type-C 電源線接入美容儀底部進行充電，也可使用充电底座进行充電。 如使用充電底座進行充電時，請確保充電端口完全插入底座，並使USB充電線完全插入底座端口，否則可能會引起觸電、短路、火災。
按「MODE」按鈕選擇模式，按以下的順序循環進行模式切換：
RF / EIP / EMS / COMBO / EYE
不建議在懷孕期間使用此美容儀。並且建議在經期或哺乳期間使用前諮詢醫生。關於其他不適宜使用的人仕請詳閱說明書第三頁。
請勿用於以下部位：
- 有傷口、濕疹、乾癬、皰疹、化膿的痤瘡和暗瘡的部位;
- 心臟周圍、眼球、眼皮及眼瞼、嘴唇和口腔內等處的粘膜部位;
- 黑皮病、病態色斑、痣或病毒性疣的部位;
- 因過度日曬而引發肌膚刺痛、炎癥的部位;
- 發癢、發熱、物理性刺激等引發病理性色斑的部位;
- 曾接受手術的部位、陰部、肛門、喉結周邊、耳朵;
- 近期接受過脫毛或剃毛處理的部位。
※ 如果您正在接受醫院治療，請在使用前諮詢醫生。如不確認自己是否有上述癥狀，請於使用前也徵求醫生意見。
建議搭配官方凝膠使用。雖然本美容儀可以與其他精華液一起使用，但它們的效果可能不如官方凝膠。
切記請務必使用水溶性護膚品。請勿使用油性、磨砂類的護膚品。會造成機器故障或肌膚問題。
使用美容儀前，應摘除身上的金屬飾品（如眼鏡、耳環、項鏈、手錶、戒指等），如做過手術身體裏帶有金屬（如心臟搭橋、骨折鋼釘等），請勿使用。使用時請避開皮膚炎症痘痘肌區域、傷口部位以及眼球、嘴唇、聲帶等敏感區域；隱形眼鏡要摘掉，如無法摘，建議避開眼部，並縮短使用時間；金屬類牙套，反應會比較敏感，避開口部區域。同時請勿在同一部位長時間停留。
