關於售後

如果您的產品已超出保養期但需維修服務，客戶須按本公司的標準修理服務價目表繳付費用。 如果您仍想更換物品，可能需要支付相當於產品價值的高額維修費。所以我們建議您購買更優惠的新產品。

請透過電郵聯繫客戶服務部 ([email protected]) ，電郵內容需要包含質量問題描述，已登記的保證卡號或會員登入名稱以便核實是否享有免費保養服務的資格。當客戶服務部確認後，將會透過電郵回覆確認並提供寄送不良機的地址。

在官網及官方認可的渠道購買本美容儀可享有兩年保養期，請在購買日期起計14天內登記保養。 保養期從購買日起算，保養內容包括各種非人為性質的故障維修。 免費保養服務不包括由於人為損壞、錯誤使用、濫用、疏忽、過度蝕損或生銹、擅自修理或改裝、正常之日久使用損耗、意外、天災、其他非本公司能控制的原因所引致之損壞。 人為故障，即使在保養期內，也需付費維修。詳細報價可以透過電郵聯繫客戶服務部 ([email protected]) 查詢。

如您於送貨日期起計7天內發現產品質量問題而需要更換，請透過電郵聯繫客戶服務部 ([email protected]) 提出更換要求，需符合以下條件： 所有零件、附件、使用手冊、保證卡 (未登記)，贈品及優惠換購之禮品或其他產品隨附的文件及物料必須完整無缺並隨貨品一同退還; 及 出示原來購買產品的發票及用來購物的信用咭或支付方式證明，或任何其他我們可能要求的證據; 如果我們同意更換，您將收到由客戶服務部發出的確認郵件，請按電郵指示把需要更換之產品寄往指定地址，我們會安排在可行情況下盡快更換產品。如果所需更換之產品已經售罄或其他原因我們無法進行更換，您同意我們有權向您退回相關購物款項，且退回款項後即視為我們已經完成履行有關更換的義務。