關於訂單

送貨訂單金額購物滿HK$500 (以折扣後付款金額（即淨金額）計算) 即免運費；不足免運費標準時，收取運費HK$50。 如實際情況或其他原因送貨員未能把產品送到送貨單上列明的送貨地址，送貨員將根據送貨的實際情況提供送遞報價，如樓梯費等。你需將運費以現金方式於到貨時繳付給送貨員。 若派遞時無人收貨，派遞員會致電給訂單所載的聯絡人再預約下次送遞時間。若派遞失敗兩次，產品會退回我們，你須自行承擔產品退回及重新送貨的費用。

發貨後，網頁上的訂單狀態會轉為"已發貨"，您將收到一封包含追蹤號及鏈結的電子郵件。 如果您沒有收到追蹤號電郵， a. 請檢查您的垃圾郵件文件夾是否有帶有跟踪號的電子郵件； b. 您下訂單時填寫的電子郵件有誤。 如果您在垃圾郵件文件夾中找不到或電子郵件地址錯誤，請通過電郵[email protected] 聯繫我們。

您可以透過網頁上查詢訂單狀態，如卻更改您的訂單，請用電郵形式聯繫客戶服務部 ([email protected])，我們會盡力 (但沒有義務) 就該等更改內容作出相關安排。