1. 我们致力为你提供高品质的产品。如果你所购买的产品有质量问题而需要更换,你必须根据本更换政策而提出要求,且该要求须在送货日期起计7天内提出更换。你同意这更换政策下的补偿是你唯一就任何因产品质量或规格而引起的一切损害、损失责任及赔偿的补偿。
  2. 任何非依照本更换政策规定之方式作出的更换要求将被视为无效。我们保留酌情权以拒绝任何无效的更换要求。若因此导致任何争端,我们保留全权的最终决定权。
  3. 你必须于送货日期起计7天内通过电邮我们的客户服务部 ([email protected]) 向我们提出更换要求,及必须符合以下条件:
    1. 所有零件、附件、使用手册、保证卡 (未登记),赠品及优惠换购之礼品或其他产品随附的文件及物料必须完整无缺并随货品一同退还; 及
    2. 出示原来购买产品的发票及用来购物的信用咭或支付方式证明,或任何其他我们可能要求的证据;

    否则我们将有权拒绝有关的更换。若你未能齐备及退回所需文件或货品,本公司有权拒绝你的更换申请。

  4. 如果我们同意你有权更换,你将收到由客户服务部发出的确认邮件,请按电邮指示把需要更换之产品寄往指定地址,我们会安排在可行情况下尽快更换产品。如果因所需更换之产品已经售罄或其他原因我们无法进行更换,你同意我们有权向你退回相关购物款项,且退回款项后即视为我们已经完全履行有关更换的义务。
  5. 需更换之产品必须没有损坏、花残及曾经被水及/或其他物质浸湿及/或破坏之现象。
  6. 你只限更换相同型号、款式及颜色的货品。
  7. 更换不适用于顾客在网上已登记保养或曾被维修之产品。
  8. 送货日期起计7天或登记保养后(以较早者为准),如你的产品需要任何维修或保养,你可参阅保证期内产品保障条款为保养范围适用的产品进行相关程序。
  9. 我们有权(惟并无义务)按其绝对酌情决定对本更换政策进行检讨修改、编辑或以任何其他方式作出变更,毋需另行通知。
  10. 如有任何争议,我们保留最终决定权。