如您于送货日期起计7天内发现产品质量问题而需要更换，请透过电邮联系客户服务部 ([email protected]) 提出更换要求，需符合以下条件：

  1. 所有零件、附件、使用手册、保证卡 (未登记)，赠品及优惠换购之礼品或其他产品随附的文件及物料必须完整无缺并随货品一同退还; 及
  2. 出示原来购买产品的发票及用来购物的信用咭或支付方式证明，或任何其他我们可能要求的证据;

如果我们同意更换，您将收到由客户服务部发出的确认邮件，请按电邮指示把需要更换之产品寄往指定地址，我们会安排在可行情况下尽快更换产品。如果所需更换之产品已经售罄或其他原因我们无法进行更换，您同意我们有权向您退回相关购物款项，且退回款项后即视为我们已经完成履行有关更换的义务。