关于售后

如果您的产品已超出保养期但需维修服务，客户须按本公司的标准修理服务价目表缴付费用。 如果您仍想更换物品，可能需要支付相当于产品价值的高额维修费。所以我们建议您购买更优惠的新产品。

请透过电邮联系客户服务部 ([email protected]) ，电邮内容需要包含质量问题描述，已登记的保证卡号或会员登入名称以便核实是否享有免费保养服务的资格。当客户服务部确认后，将会透过电邮回覆确认并提供寄送不良机的地址。

在官网及官方认可的渠道购买本美容仪可享有两年保养期，请在购买日期起计14天内登记保养。 保养期从购买日起算，保养内容包括各种非人为性质的故障维修。 免费保养服务不包括由于人为损坏、错误使用、滥用、疏忽、过度蚀损或生锈、擅自修理或改装、正常之日久使用损耗、意外、天灾、其他非本公司能控制的原因所引致之损坏。 人为故障，即使在保养期内，也需付费维修。详细报价可以透过电邮联系客户服务部 ([email protected]) 查询。

如您于送货日期起计7天内发现产品质量问题而需要更换，请透过电邮联系客户服务部 ([email protected]) 提出更换要求，需符合以下条件： 所有零件、附件、使用手册、保证卡 (未登记)，赠品及优惠换购之礼品或其他产品随附的文件及物料必须完整无缺并随货品一同退还; 及 出示原来购买产品的发票及用来购物的信用咭或支付方式证明，或任何其他我们可能要求的证据; 如果我们同意更换，您将收到由客户服务部发出的确认邮件，请按电邮指示把需要更换之产品寄往指定地址，我们会安排在可行情况下尽快更换产品。如果所需更换之产品已经售罄或其他原因我们无法进行更换，您同意我们有权向您退回相关购物款项，且退回款项后即视为我们已经完成履行有关更换的义务。